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Restituzioni

1920 Caffè dà la possibilita di restituire la merce.
I resi sono possibili solo per i prodotti non alimentari.


Domande frequenti


Come posso restituire un articolo?

Nel rispetto del D.Lgs. 21/2014, 1920 Caffè non può accettare resi di prodotti alimentari.
Tutti gli altri articoli non alimentari potranno essere resi entro 14 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale intatta.

 

Posso annullare l'ordine?

Contattaci subito. Se il tuo ordine non è ancora stato consegnato al corriere ti aiuteremo ad annullarlo, in caso contrario non sarà possibile da parte del personale intervenire, cancellandolo. Potrai attivare la procedura di reso una volta ricevuta la consegna.

Ti ricordiamo che,  nel rispetto del D.Lgs. 21/2014, 1920 Caffè non può accettare resi di prodotti alimentari.
 

Devo pagare la restituzione?

Le restituzioni dei prodotti non alimentari sono gratuite se è presente un difetto di produzione e/o confezionamento da noi riconosciuto.

Per avere maggiori informazioni sulla restituzione dei prodotti, potrai contattare il nostro Customer Care al numero
+39 0185 351544 
dal lunedì al venerdì 8.00 - 12.00 / 14.00 - 18.00.


Il costo della chiamata è determinato dal piano tariffario prescelto con il proprio operatore telefonico.

 

Qual è il termine valido per le restituzioni?

Per tutti i prodotti non alimentari è necessario restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale intatta.

 

Come riceverò l’importo relativo alla mia restituzione?

Il rimborso avverrà tramite un buono del valore del reso. Il codice del buono sarà presente nella tua area personale e utilizzabile al tuo prossimo acquisto.